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VERSAND & RETOURE
▾ Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?
Dein Paket wird innerhalb von 24 bis maximal 48 Stunden (Werktage) versandfertig gemacht. Der Versand innerhalb Deutschlands beträgt durchschnittlich 1-3 Werktage. Bei Proben kann die Bearbeitung mehrere Tage in Anspruch nehmen.
▾ Was passiert, wenn sich eine Lieferung verspätet?
Sollte sich in seltenen Fällen wirklich eine Lieferung verspäten, bleibst du über die Sendungsverfolgung immer auf dem Laufenden. Du erhältst mit der Versandbenachrichtigung den Link zur Sendungsverfolgung (klimaneutraler Versand!).
▾ Wird auch an Paketshops und Packstationen geliefert?
Ja, wir liefern auch an Paketshops, Packstationen und Postfilialen.
▾ Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen verlassen meist innerhalb von 24 Stunden unser Lager. Wenn Du eine Bestellung stornieren möchtest, gib uns bitte so schnell wie möglich Bescheid via email: love@thebetterbeauty.de. Wir informieren dich schnellstmöglich, ob eine Stornierung noch möglich ist oder die Bestellung bereits auf dem Weg zu dir ist.
▾ Was bringt mir die 30-Tage Zufriedenheits-Garantie?
Sie dient als Absicherung. Im Vorhinein weiß man schon: sollte ich das gekaufte Produkt doch nicht wollen, also es im Nachhinein als einen Fehlkauf sehen, kann ich innerhalb von 30 Tagen die Bestellung retournieren (Waren an den Lieferanten zurücksenden) und erhalte mein Geld zurück, um dann bspw. das richtige Produkt zu bestellen.
▾ Ist meine Bestellung versichert?
Ja. Alle Pakete sind gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg versichert.